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杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性談判公告

2019-11-29 來源:黑龍江大慶市人民政府

杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性談判公告

黑龍江省大慶市政府采購(gòu)中心受采購(gòu)人委托組織杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)。本項(xiàng)目面向各類型企業(yè)進(jìn)行采購(gòu),歡迎有能力的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商參加。

一、項(xiàng)目編號(hào):DZC20192285

二、項(xiàng)目名稱:杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)

三、采購(gòu)方式:競(jìng)爭(zhēng)性談判(本項(xiàng)目為資格后審)

四、技術(shù)需求及數(shù)量

本項(xiàng)目共分1個(gè)標(biāo)段,預(yù)算:220,000.00元。競(jìng)爭(zhēng)談判供應(yīng)商最終報(bào)價(jià)超出預(yù)算價(jià)的談判無效。詳細(xì)需求見大慶市公共資源交易中心網(wǎng)(http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/)《采購(gòu)公告》。

五、供應(yīng)商資格條件

除符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》中有關(guān)供應(yīng)商申請(qǐng)取得政府采購(gòu)資格的相關(guān)條件外,還應(yīng)符合下述資格條件:

1、提供參與本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 (要求經(jīng)營(yíng)范圍包含信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)或運(yùn)行維護(hù)服務(wù))或事業(yè)單位法人證書。

2、提供擬派本項(xiàng)目運(yùn)維工程師的中級(jí)軟件應(yīng)用工程師證書。

3、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與競(jìng)爭(zhēng)。

4、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。

六、中小企業(yè)扶持政策

本項(xiàng)目執(zhí)行政府采購(gòu)扶持中小企業(yè)的相關(guān)政策。詳見《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》。

參與本項(xiàng)目供應(yīng)商為小型或微型企業(yè)的,且該項(xiàng)目是由參與本項(xiàng)目供應(yīng)商直接提供服務(wù)的,則價(jià)格享受6%的扣除,用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。參與本項(xiàng)目供應(yīng)商需提供本企業(yè)的小微企業(yè)聲明函(須按競(jìng)爭(zhēng)性談判文件第六部分規(guī)定格式填寫聲明函一)

注:以上“用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審”是指談判現(xiàn)場(chǎng),依據(jù)供應(yīng)商最終談判報(bào)價(jià)進(jìn)行6%的扣除。

7、獲取文件

本項(xiàng)目使用大慶市電子政府采購(gòu)交易管理平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)以電子標(biāo)書參與談判。咨詢電話:0459-6375655

1、獲取文件時(shí)間:公告之日起至2019年12月3日17時(shí)0分截止。

注:請(qǐng)參與本項(xiàng)目談判的供應(yīng)商在2019年12月3日17時(shí)0分前自助下載談判文件,逾期則無法下載談判文件,由此造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

2、網(wǎng)上自助下載文件的方式、程序及流程

詳見:http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/bsznTbr/20199.htm?pa=7355---《入庫、辦理數(shù)字證書及自助下載文件說明》

八、退出競(jìng)爭(zhēng)時(shí)限

如供應(yīng)商退出競(jìng)爭(zhēng),必須在談判響應(yīng)文件截止時(shí)間前48小時(shí),否則不予退出。

九、談判保證金

須向大慶市公共資源交易中心交納談判保證金:2,200.00元,具體交納方式及退還程序詳見。

十、談判文件售價(jià):免費(fèi)

十一、談判時(shí)間及地點(diǎn)

1、提交談判響應(yīng)文件截止時(shí)間及談判時(shí)間:2019年12月5日14時(shí)0分。

2、談判地點(diǎn):大慶市行政服務(wù)中心四樓開標(biāo)室。

十二、全面貫徹慶財(cái)采【2019】3號(hào)文大慶市財(cái)政局關(guān)于開展政府采購(gòu)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的通知的規(guī)定,在本項(xiàng)目中重點(diǎn)打擊8類政府采購(gòu)領(lǐng)域涉黑、涉惡、涉亂形為。詳見:http://www.hljcg.gov.cn/xwzs!queryOneXwxxqx.action?xwbh=8B2FAECAA29800DEE053AC10FDFA79C0

集中采購(gòu)機(jī)構(gòu):大慶市政府采購(gòu)中心

集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)地址:大慶市薩爾圖區(qū)東風(fēng)新村緯二路2號(hào)(大慶市行政服務(wù)中心三樓)

網(wǎng) 址:()

集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)聯(lián)系人:李冠陽

集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話:0459-6158195

采購(gòu)單位:杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院

采購(gòu)單位地址:杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院

采購(gòu)單位聯(lián)系人:黃亮亮

采購(gòu)單位聯(lián)系方式:18545777028

郵 編:163000

日期:2019年11月28日

項(xiàng)目需求

序號(hào)

服務(wù)名稱

服務(wù)內(nèi)容及要求

數(shù)量

單位

1

信息化運(yùn)維服務(wù)

1.數(shù)字法院系統(tǒng)、執(zhí)行案件系統(tǒng)運(yùn)維

2.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化運(yùn)維服務(wù)管理

3.服務(wù)器及存儲(chǔ)運(yùn)維服務(wù)

4.機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維

5.電話系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

6.綜合布線維護(hù)服務(wù)

7.安防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維

8.科技法庭、庭審直播遠(yuǎn)運(yùn)維

9.信息集控(執(zhí)行指揮)中心運(yùn)維

10.新聞媒體室維護(hù)

11.視頻會(huì)議系程運(yùn)維

12.三公開平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)

13.內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)維

14.安全維護(hù)管理

15.審計(jì)與監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)

16.遠(yuǎn)程提訊、接訪系統(tǒng)維護(hù)

17.辦公終端系統(tǒng)運(yùn)維

18. 遠(yuǎn)程云桌面維護(hù)服務(wù)

(運(yùn)維詳細(xì)方案詳見招標(biāo)文件中對(duì)運(yùn)維服務(wù)的要求)

1

項(xiàng)

一、項(xiàng)目概述

近年來,隨著我院信息化建設(shè)和應(yīng)用工作的不斷發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)模越來越大,現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)逐年遞增,我院承擔(dān)的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作難度越來越大,且隨著今后一段時(shí)期法院信息網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)軟件等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要進(jìn)一步提升完善,信息化應(yīng)用還需要朝著更高水平、更深層次推進(jìn)。因此,我院的信息系統(tǒng)運(yùn)維工作擬采取運(yùn)維服務(wù)外包方式予以加強(qiáng)和補(bǔ)充,才能滿足信息化建設(shè)及運(yùn)維保障工作發(fā)展需求。同時(shí),最高法院有關(guān)文件也明確指出各級(jí)法院要探索建立非涉密信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)外包機(jī)制,提高運(yùn)行維護(hù)工作的專業(yè)化、社會(huì)化服務(wù)水平,以保證各類信息系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。

為保證杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行,確保法院信息數(shù)據(jù)的安全,為杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院審判業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行提供安全、可靠的信息系統(tǒng)平臺(tái),杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院決定采用“信息系統(tǒng)運(yùn)維外包”服務(wù)模式。

二、運(yùn)維服務(wù)范圍要求

運(yùn)維服務(wù)范圍要求包括杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院軟件系統(tǒng)類系統(tǒng)維護(hù)及應(yīng)用軟件運(yùn)行環(huán)境(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件)、設(shè)備類維護(hù)、服務(wù)類保障維護(hù)

1.軟件系統(tǒng)類維護(hù)

數(shù)字法院系統(tǒng)、執(zhí)行案件管理系統(tǒng)、電子卷宗系統(tǒng)、司法統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、訴訟管理平臺(tái)、Cocall系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、便民自助服務(wù)終端、數(shù)據(jù)傳輸交換平臺(tái)、UIM統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、語言識(shí)別系統(tǒng)、智審軟件、文書直報(bào)系統(tǒng)、文書糾錯(cuò)軟件、0A辦公系統(tǒng)、科技法庭系統(tǒng)、庭審直播系統(tǒng)、審委會(huì)系統(tǒng)等信息化相關(guān)軟件系統(tǒng)。

2.設(shè)備類維護(hù)

執(zhí)行指揮中心硬件設(shè)備、訴訟服務(wù)大廳硬件設(shè)備、科技法庭硬件設(shè)備、門禁、監(jiān)控設(shè)備等信息化相關(guān)硬件設(shè)備日常維護(hù)。

3.服務(wù)保障類維護(hù)

電腦、打印機(jī)、電話、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、會(huì)議保障、公眾開放日保障、重大活動(dòng)保障、大要案庭審保障。

4.軟件維護(hù)類

維護(hù)智能生效文書系統(tǒng)、智能資產(chǎn)管理系統(tǒng)、科技法庭管理平臺(tái)、數(shù)字法院系統(tǒng)、執(zhí)行案件管理系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等我院軟件系統(tǒng)日常維護(hù)以及后續(xù)軟件漏洞修復(fù),程序修改,數(shù)據(jù)庫修改,要求軟件工程師要有獨(dú)立完成此項(xiàng)工作的能力以及后續(xù)獨(dú)立開發(fā)軟件能力。

1.投標(biāo)方應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目的所有服務(wù)需求給予響應(yīng)。

2、對(duì)運(yùn)維技術(shù)內(nèi)容的要求:

杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容要求包括應(yīng)用支持和推廣、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)環(huán)境、信息化設(shè)備類運(yùn)維、服務(wù)類運(yùn)維、輔助法院信息化工作等。

(1)應(yīng)用支持和推廣服務(wù)要求

? 解決用戶使用各應(yīng)用系統(tǒng)過程中的問題,包括使用指導(dǎo)、賬戶權(quán)限變更、數(shù)據(jù)修改等;

? 監(jiān)控各類應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)排查解決故障;

? 各類應(yīng)用系統(tǒng)的日常檢查、定期巡檢;

? 及時(shí)完成應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)更新部署;

? 應(yīng)用系統(tǒng)版本、配置管理等;

? 定期交付各類服務(wù)報(bào)告,包括工作周報(bào)、工作月報(bào)、年度總結(jié)、專項(xiàng)報(bào)告、建議報(bào)告等。

(2)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理服務(wù)要求

? 每天進(jìn)行全市數(shù)據(jù)一致性的巡檢、異常處理;

? 保障每日數(shù)據(jù)上報(bào),使數(shù)據(jù)及時(shí)有效報(bào)送至中院;

? 針對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,積極反饋至相應(yīng)審判管理部門,按照質(zhì)檢規(guī)則要求修改完善案件管理系統(tǒng),保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性;

? 定期交付各類服務(wù)報(bào)告,包括工作周報(bào)、工作月報(bào)、年度總結(jié)、專項(xiàng)報(bào)告、建議報(bào)告等。

(3)數(shù)據(jù)備份服務(wù)要求

? 制定數(shù)據(jù)備份目標(biāo)、策略和計(jì)劃,并按照計(jì)劃執(zhí)行;

? 數(shù)據(jù)備份的日常檢查、定期巡檢;

? 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)空間及使用情況;

? 監(jiān)控存儲(chǔ)備份系統(tǒng)的設(shè)備、軟件、腳本的運(yùn)行狀態(tài);

? 定期交付各類服務(wù)報(bào)告,包括工作周報(bào)、工作月報(bào)、年度總結(jié)、專項(xiàng)報(bào)告、建議報(bào)告等。

(4)系統(tǒng)環(huán)境運(yùn)維要求

? 按要求(如節(jié)假日)關(guān)閉或啟動(dòng)系統(tǒng);

? 系統(tǒng)環(huán)境的故障響應(yīng)、診斷與解決;

? 定期交付各類服務(wù)報(bào)告,包括工作周報(bào)、工作月報(bào)、年度總結(jié)、專項(xiàng)報(bào)告、建議報(bào)告等。

(5)設(shè)備類維護(hù)運(yùn)維要求

? 制定詳細(xì)設(shè)備臺(tái)賬。

? 每日進(jìn)行設(shè)備巡檢記錄設(shè)備使用狀態(tài)包括硬盤使用空間及承載軟件狀態(tài)。

? 保障科技法庭設(shè)備正常開庭并監(jiān)測(cè)設(shè)備狀態(tài)記錄。

? 保障互聯(lián)網(wǎng)庭審直播設(shè)備正常使用。

? 保障門禁正常使用進(jìn)行每日巡檢并記錄。

? 保障監(jiān)控點(diǎn)位正常使用每周巡檢并記錄。

(6)輔助法院信息化服務(wù)要求

輔助杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院信息化建設(shè)和故障處理事宜。

3、對(duì)運(yùn)維服務(wù)工作的要求

(1)中標(biāo)方須安排2名服務(wù)人員駐場(chǎng)工作,為杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院機(jī)關(guān)的辦公區(qū)提供5(工作日)×8(小時(shí))運(yùn)維服務(wù),同時(shí)提供7(日)×24(小時(shí))應(yīng)急響應(yīng)及技術(shù)支持服務(wù)。

(2)駐場(chǎng)服務(wù)工作時(shí)間要求。中標(biāo)方需按甲方規(guī)定時(shí)間駐杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維。國(guó)家法定節(jié)假日(如國(guó)慶、春節(jié)、元旦等),國(guó)家或法院的重要會(huì)議、重大活動(dòng)以及突發(fā)安全事件期間等特殊時(shí)期,如果甲方有具體需要,中標(biāo)方應(yīng)安排人員進(jìn)行駐地值守或?yàn)樘厥馊蝿?wù)加班。

(3)工作匯報(bào)機(jī)制。中標(biāo)方每周向杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院提交維護(hù)總結(jié)或報(bào)告,包括日常巡檢及維護(hù)記錄、服務(wù)周報(bào)、服務(wù)月報(bào)、服務(wù)季報(bào)、服務(wù)年報(bào)以及定期工作總結(jié)。

(4)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。包括審判業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、公共信息查詢、電子法院、科技法庭等運(yùn)維,具體運(yùn)維內(nèi)容參照運(yùn)維服務(wù)清單。

(5)服務(wù)方式。包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和遠(yuǎn)程服務(wù)方式,也可以采用電話、遠(yuǎn)程撥號(hào)、電子郵件、傳真等服務(wù)方式。

(6)應(yīng)急服務(wù)。中標(biāo)方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,制定應(yīng)急預(yù)案,并嚴(yán)格按照要求實(shí)施,定期組織實(shí)施應(yīng)急演練,并向甲方提交應(yīng)急演練報(bào)告。并承諾院內(nèi)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為20分鐘,常見故障2小時(shí)內(nèi)予以修復(fù),重大故障原則上不超過48小時(shí)予以修復(fù)。

(7)中標(biāo)方組織內(nèi)應(yīng)該具有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)專家,包括網(wǎng)絡(luò)、安全、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、音視頻和審判業(yè)務(wù)等,并可以隨時(shí)為駐場(chǎng)人員提供資深技術(shù)支持。

(8)中標(biāo)方應(yīng)為運(yùn)維人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

(1)中標(biāo)方駐場(chǎng)人員以及公司相關(guān)人員必須遵守甲方對(duì)信息安全保密的各項(xiàng)管理規(guī)定和要求,認(rèn)真遵守國(guó)家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度,履行保密義務(wù),并按照要求與甲方簽署《信息安全保密協(xié)議書》,采取切實(shí)可行的措施保障甲方的網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

(2)認(rèn)真遵守杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院對(duì)運(yùn)維公司所制定的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真遵守杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院其它各項(xiàng)安全保密的相關(guān)規(guī)定。定期對(duì)運(yùn)維服務(wù)人員進(jìn)行安全保密管理和思想教育,加強(qiáng)保密意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)。

(3)對(duì)在該項(xiàng)目過程中接觸到的涉及杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院的秘密信息的資料、文件、數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù);在該項(xiàng)目過程中不去刺探或者以其他不正當(dāng)手段獲取杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院的秘密信息。

(4)任何情況下,不將杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院的秘密信息泄漏、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓給任何第三方或以其他任何方式予以披露。

(5)在沒有獲得杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院事先書面同意之前,不得在任何時(shí)候以任何形式為本項(xiàng)目以外的目的使用秘密信息。

(6)因該項(xiàng)目需要所持有或保管的一切記錄著上述秘密信息的文件、資料、報(bào)告、信件、傳真、磁帶、磁盤以及其他任何形式的載體,須在杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院要求下的任何時(shí)候予以交還,本人不得留有這些文件的任何復(fù)制文件。

(7)如發(fā)現(xiàn)上述秘密信息被泄露或者自己過失泄露,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止秘密信息進(jìn)一步擴(kuò)散,及時(shí)告知杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院,接受杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院主管部門的處罰。

(8)保證項(xiàng)目完成后仍對(duì)其在該項(xiàng)目期間接觸、知悉的屬于杜爾伯特蒙古族自治縣人民法院的秘密信息承擔(dān)如同項(xiàng)目期間一樣的保密義務(wù)。

(9)人員離崗時(shí),對(duì)仍具有保密性的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)信息履行保密義務(wù)。

(1)投標(biāo)方需派運(yùn)維人員2名進(jìn)行全程跟蹤處理各項(xiàng)事宜駐場(chǎng)服務(wù)。提供服務(wù)時(shí)派駐現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)維人員須具備本院現(xiàn)有審判系統(tǒng)(數(shù)字法院系統(tǒng))承建商出具的運(yùn)維培訓(xùn)上崗證書《軟件應(yīng)用工程師》證書及本院科技法庭管理平臺(tái)承建商出具的運(yùn)維培訓(xùn)上崗證書《音視頻系統(tǒng)工程師》。

(2)常駐工程師中途不經(jīng)過甲方同意不得進(jìn)行人員變更。人員變更須經(jīng)甲方同意。甲方對(duì)技術(shù)不合格人員要求投標(biāo)方必須在3日內(nèi)進(jìn)行人員更換如不滿足此項(xiàng)條款,采購(gòu)單位不進(jìn)行續(xù)簽合同。

(3)投標(biāo)方所投本項(xiàng)目全部人員均應(yīng)簽有勞動(dòng)合同,并接受過投標(biāo)方安全保密培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),沒有犯罪或重大失誤記錄。

(4)投標(biāo)方須根據(jù)甲方對(duì)運(yùn)維服務(wù)崗位的實(shí)際需要設(shè)定運(yùn)維服務(wù)崗位,選派具備相應(yīng)技術(shù)能力的駐場(chǎng)服務(wù)人員。甲方對(duì)運(yùn)維服務(wù)崗位的具體要求見下表:

崗位設(shè)定

崗位職責(zé)

運(yùn)維工程師2名

1.數(shù)字法院系統(tǒng)、執(zhí)行案件系統(tǒng)運(yùn)維

2.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化運(yùn)維服務(wù)管理

3.服務(wù)器及存儲(chǔ)運(yùn)維服務(wù)

4.機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維

5.電話系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

6.綜合布線維護(hù)服務(wù)

7.安防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維

8.科技法庭、庭審直播運(yùn)維

9.信息集控(執(zhí)行指揮)中心運(yùn)維

10.新聞媒體室維護(hù)

11.視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維

12.三公開平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)

13.內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)維

14.安全維護(hù)管理

15.審計(jì)與監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)

16.遠(yuǎn)程提訊、遠(yuǎn)程接訪系統(tǒng)維護(hù)

17.辦公終端系統(tǒng)運(yùn)維

18.資產(chǎn)管理

19.業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)

20.參觀接待服務(wù)

21.領(lǐng)導(dǎo)交辦日常事務(wù)維護(hù)

 

(1)中標(biāo)方應(yīng)編制、維護(hù)和保管各類運(yùn)維過程文檔和系統(tǒng)文檔資料,包括資產(chǎn)清單、應(yīng)用清單、數(shù)據(jù)清單、系統(tǒng)拓?fù)鋱D、運(yùn)維服務(wù)技術(shù)手冊(cè)等;

(2)中標(biāo)方應(yīng)保存好運(yùn)維服務(wù)過程中各種記錄和文檔,包括巡檢記錄、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單、用戶需求確認(rèn)單、故障及事故報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告,根據(jù)甲方要求及時(shí)整理和提交。

(3)中標(biāo)方應(yīng)以周為單位總結(jié)日常運(yùn)維服務(wù)工作,向甲方提交運(yùn)維周報(bào),以季度和年為單位全面總結(jié)運(yùn)維服務(wù)工作,向甲方提交運(yùn)維服務(wù)季度總結(jié)和年度總結(jié)。

(4)運(yùn)維服務(wù)過程中的各種專項(xiàng)報(bào)告,如故障報(bào)告、事故報(bào)告、改進(jìn)建議,中標(biāo)方應(yīng)進(jìn)行規(guī)范管理,與其他文檔一起向甲方提交。

(5)中標(biāo)方應(yīng)使用文檔管理工具,安全專業(yè)針對(duì)運(yùn)維服務(wù)文檔進(jìn)行規(guī)范管理。

四、到崗時(shí)間:

簽訂合同后3日內(nèi)運(yùn)維人員到崗。

1

序號(hào)

服務(wù)名稱

服務(wù)內(nèi)容及要求

數(shù)量

單位

1

信息化運(yùn)維服務(wù)

1.數(shù)字法院系統(tǒng)、執(zhí)行案件系統(tǒng)運(yùn)維

2.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化運(yùn)維服務(wù)管理

3.服務(wù)器及存儲(chǔ)運(yùn)維服務(wù)

4.機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維

5.電話系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

6.綜合布線維護(hù)服務(wù)

7.安防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維

8.科技法庭、庭審直播遠(yuǎn)運(yùn)維

9.信息集控(執(zhí)行指揮)中心運(yùn)維

10.新聞媒體室維護(hù)

11.視頻會(huì)議系程運(yùn)維

12.三公開平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)

13.內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)維

14.安全維護(hù)管理

15.審計(jì)與監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)

16.遠(yuǎn)程提訊、接訪系統(tǒng)維護(hù)

17.辦公終端系統(tǒng)運(yùn)維

18. 遠(yuǎn)程云桌面維護(hù)服務(wù)

(運(yùn)維詳細(xì)方案詳見招標(biāo)文件中對(duì)運(yùn)維服務(wù)的要求)

1

項(xiàng)

崗位設(shè)定

崗位職責(zé)

運(yùn)維工程師2名

1.數(shù)字法院系統(tǒng)、執(zhí)行案件系統(tǒng)運(yùn)維

2.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息化運(yùn)維服務(wù)管理

3.服務(wù)器及存儲(chǔ)運(yùn)維服務(wù)

4.機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維

5.電話系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

6.綜合布線維護(hù)服務(wù)

7.安防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維

8.科技法庭、庭審直播運(yùn)維

9.信息集控(執(zhí)行指揮)中心運(yùn)維

10.新聞媒體室維護(hù)

11.視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維

12.三公開平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)

13.內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)維

14.安全維護(hù)管理

15.審計(jì)與監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)

16.遠(yuǎn)程提訊、遠(yuǎn)程接訪系統(tǒng)維護(hù)

17.辦公終端系統(tǒng)運(yùn)維

18.資產(chǎn)管理

19.業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)

20.參觀接待服務(wù)

21.領(lǐng)導(dǎo)交辦日常事務(wù)維護(hù)

1

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