江蘇大成工程咨詢有限公司受蘇州市吳中區(qū)水費管理所的委托，對供水保障智能管理系統(tǒng)維護項目進行國內(nèi)公開招標。歡迎合格的供應商(廠)參加投標。
1、招標編號：JSDC2020-WZ-G-003
2、服務范圍、內(nèi)容及要求：
2.1服務目標和內(nèi)容
供水保障智能管理系統(tǒng)維護項目通過維護現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行，延長軟硬件系統(tǒng)使用壽命，保障吳中區(qū)水務局供水保障智能管理系統(tǒng)可靠、高效、持續(xù)、安全運行，最大程度體現(xiàn)供水保障智能管理系統(tǒng)建設(shè)價值，從整體上提高水利水務管理水平，更好的為吳中區(qū)水務局的信息化發(fā)展提供有力保障。
本次運維項目包括供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，供水水質(zhì)、水壓監(jiān)測系統(tǒng)，市民熱線及微信客服系統(tǒng)三大板塊系統(tǒng)維護，涉及新建工程探測、業(yè)務平臺維保、監(jiān)測設(shè)備運維、新增監(jiān)測設(shè)備、設(shè)備通訊費等內(nèi)容。
2.1.1供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)運維服務
新建工程探測
新建工程探測應采用實地調(diào)查與物探的方法，探測用戶所轄區(qū)域內(nèi)道路給水管網(wǎng)、小區(qū)給水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施設(shè)備（不僅限于閥門、消防栓、水表附屬設(shè)施）具體位置，并編繪以基礎(chǔ)地形圖為背景的給水地下管線圖，全面、清楚掌握給水管網(wǎng)的分布狀況，為地理信息系統(tǒng)提供內(nèi)業(yè)入庫數(shù)據(jù)，為進一步提高管理效能提供信息資料方面的技術(shù)保障。暫定80公里/年，據(jù)實結(jié)算。
具體技術(shù)要求如下：
繪制CAD管網(wǎng)圖及成果點、線表。
建立總給水管網(wǎng)圖并導入業(yè)主單位地理信息系統(tǒng)平臺。
管線點測量精度執(zhí)行CJJ8-99《城市測量規(guī)范》中的有關(guān)規(guī)定，點位中誤差不得大于±5cm，高程中誤差不得大于±3cm。水平位置中誤差不大于±5㎝；埋深中誤差不大于±10㎝。圖形文檔層位準確率100%。繪圖中沒有無關(guān)孤立點，面狀要素必須封閉，圖幅接邊符合限差規(guī)定，線數(shù)據(jù)拓撲關(guān)系完整。
數(shù)據(jù)倉庫平臺和ARCGIS基礎(chǔ)平臺運維
針對數(shù)據(jù)倉庫平臺和ARCGIS基礎(chǔ)平臺的運維，需要實現(xiàn)軟件平臺的正常運行。
業(yè)務平臺軟件維保
針對業(yè)務平臺軟件的維保，需要提供包括供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)維護中心系統(tǒng)、供水管網(wǎng)綜合展示系統(tǒng)、智慧水務企業(yè)級綜合運營管理平臺系統(tǒng)以及基于智能手持終端的業(yè)務系統(tǒng)等應用的維保，具體要求如下：
保障系統(tǒng)各項功能穩(wěn)定高效運行,在運行中出現(xiàn)突發(fā)事件而終止運行時，應具備最短時間,并避免數(shù)據(jù)丟失的應急處理功能。負責軟件的故障排查，缺陷修正。負責相關(guān)問題收集整理，反饋跟蹤。
定期監(jiān)控各個業(yè)務子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換，確保數(shù)據(jù)的正確傳輸。
負責配套數(shù)據(jù)庫的備份恢復工作，建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，確保數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。
定期進行數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)控跟蹤，性能優(yōu)化，并從多個層面提出系統(tǒng)優(yōu)化方案，指導相關(guān)人員進行系統(tǒng)整體性能的優(yōu)化。
手持端通訊費
針對現(xiàn)有30臺手持端，維護項目需要提供二年的通訊費用。
2.1.2供水水質(zhì)、水壓監(jiān)測系統(tǒng)運維服務
水力模型平臺軟件運維
針對水力模型平臺軟件的運維，需要實現(xiàn)軟件平臺的正常運行。
業(yè)務平臺軟件維保費
針對業(yè)務平臺軟件的維保，需要提供包括SCADA管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度應用系統(tǒng)、水力模型應用系統(tǒng)等應用的維保，具體要求如下：
保障系統(tǒng)各項功能穩(wěn)定高效運行,在運行中出現(xiàn)突發(fā)事件而終止運行時，應具備最短時間,并避免數(shù)據(jù)丟失的應急處理功能。負責軟件的故障排查，缺陷修正。負責相關(guān)問題收集整理，反饋跟蹤。
定期監(jiān)控各個業(yè)務子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換，確保數(shù)據(jù)的正確傳輸。
負責配套數(shù)據(jù)庫的備份恢復工作，建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，確保數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。
定期進行數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)控跟蹤，性能優(yōu)化，并從多個層面提出系統(tǒng)優(yōu)化方案，指導相關(guān)人員進行系統(tǒng)整體性能的優(yōu)化。
現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集終端運維服務
日常維護保養(yǎng)包括全年提供設(shè)備故障點查找、排除、調(diào)試、校準、巡檢、保養(yǎng)等人工服務,并提供系統(tǒng)所牽涉的相關(guān)單位和業(yè)務的技術(shù)支持和咨詢等服務。
流量及壓力校驗
針對58處流量及壓力設(shè)備的運維， 1年1次對夾式超聲波校驗和壓力現(xiàn)場校驗，保障前端設(shè)備數(shù)據(jù)采集準確。
壓力流量水質(zhì)儀表運維
針對現(xiàn)有58處壓力流量水質(zhì)儀表，維護項目需要對設(shè)備進行必要的養(yǎng)護，提供每季度一次的上門巡檢、清潔、保養(yǎng)服務，保障傳輸模塊運轉(zhuǎn)正常，保障前端設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸正常。
壓力流量水質(zhì)儀表通訊
針對現(xiàn)有58處壓力流量水質(zhì)儀表，維護項目需要提供二年的通訊費用。
新增二供泵房和遠傳大表數(shù)據(jù)采集、管廊閥門狀態(tài)及壓力采集
針對新增二供泵房和遠傳大表數(shù)據(jù)采集、管廊閥門狀態(tài)及壓力采集，確保未來新增的二供泵房及遠傳大表數(shù)據(jù)接入到現(xiàn)有系統(tǒng)平臺。
2.1.3市民熱線及微信客服系統(tǒng)運維服務
針對軟件系統(tǒng)的維保，需要提供包括市民呼叫熱線系統(tǒng)、抄表管理系統(tǒng)、表務管理系統(tǒng)、微信客服系統(tǒng)等應用的維保，具體要求如下：
保障系統(tǒng)各項功能穩(wěn)定高效運行,在運行中出現(xiàn)突發(fā)事件而終止運行時，應具備最短時間,并避免數(shù)據(jù)丟失的應急處理功能。負責軟件的故障排查，缺陷修正。負責相關(guān)問題收集整理，反饋跟蹤。
定期監(jiān)控各個業(yè)務子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換，確保數(shù)據(jù)的正確傳輸。
負責配套數(shù)據(jù)庫的備份恢復工作，建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，確保數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。
定期進行數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)控跟蹤，性能優(yōu)化，并從多個層面提出系統(tǒng)優(yōu)化方案，指導相關(guān)人員進行系統(tǒng)整體性能的優(yōu)化。
熱線座席話機
項目維護需要新增7臺熱線座席話機，具體參數(shù)如下：
發(fā)聲原理： 動鐵式
類型： 耳麥
佩帶方式：頭戴式
功能用途 ：語音
麥克風： 帶麥克風
輸出音源 ：PC電腦
線控： 無線控
插頭類型： 專用插口
客服微信平臺年度審核費用
項目維護需要提供客服微信平臺年審服務，需要進行公眾號企業(yè)、組織以及運營者個人資料的更新和提交，以及年度審核費用的繳納。
2.2培訓要求
（1）針對本項目維護過程中必要進行培訓的軟件系統(tǒng)提出全面培訓計劃和培訓方案。
（2）培訓內(nèi)容包括應用軟件操作、開發(fā)工具軟件等培訓。
投標人必須為所有被培訓人員進行現(xiàn)場培訓，提供文字資料、講義等相關(guān)用品。
（3）業(yè)務系統(tǒng)操作培訓工作應在系統(tǒng)維護過程中進行。
（4）投標人承諾在工程驗收時移交技術(shù)文檔。
2.3服務基本要求
基于供水保障智能管理系統(tǒng)維護項目的地理位置及設(shè)備分布情況，要求運維單位擁有技術(shù)專業(yè)的服務團隊，能夠及時穩(wěn)定的開展運維工作。主要服務有：
（1）日常運維服務
為客戶提供系統(tǒng)級的日常維護、定期巡檢、性能測試、故障排查等服務。
（2）故障響應服務
提供7×24小時故障響應服務，支持電話、微信、電子郵件等方式。
（3）季度檢查服務
每季度對各系統(tǒng)及設(shè)備進行檢查，對檢查中存在的故障及安全隱患進行處理，并提交《季度巡檢報告》。
維護內(nèi)容及設(shè)備技術(shù)參數(shù)：
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序號 |
分項名稱 |
維護內(nèi)容或設(shè)備技術(shù)參數(shù) |
數(shù)量 |
單位 |
|
一 |
供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)運維服務 |
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|
1 |
新建工程探測費用 |
管網(wǎng)探測及成果數(shù)據(jù)入庫 |
80 |
公里 |
|
2 |
數(shù)據(jù)倉庫平臺和ARCGIS基礎(chǔ)平臺運維 |
保證正常使用 |
1 |
項 |
|
3 |
業(yè)務平臺軟件維保 |
保證正常使用 |
1 |
項 |
|
4 |
手持端通訊費用 |
保證正常使用 |
30 |
臺 |
|
二 |
供水水質(zhì)、水壓監(jiān)測系統(tǒng)運維服務 |
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|
1 |
水力模型平臺軟件運維 |
保證正常使用 |
1 |
項 |
|
2 |
業(yè)務平臺軟件維保 |
保證正常使用 |
1 |
項 |
|
3 |
壓力采集終端電池更換 |
保證正常使用 |
42 |
處 |
|
4 |
流量及壓力校驗 |
保證正常使用，1年1次對夾式超聲波（校驗和壓力現(xiàn)場校驗 |
58 |
處 |
|
5 |
新增二供泵房和遠傳大表數(shù)據(jù)采集、新增管廊閥門狀態(tài)及壓力采集 |
新增二供泵房和遠傳大表、新增管廊設(shè)備數(shù)據(jù)采集 |
1 |
項 |
|
6 |
壓力流量水質(zhì)儀表運維 |
保證正常使用 |
1 |
項 |
|
7 |
壓力流量水質(zhì)儀表通訊費 |
保證正常使用 |
58 |
處 |
|
三 |
市民熱線及微信客服系統(tǒng)運維服務 |
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|
1 |
軟件系統(tǒng)維保 |
保證正常使用 |
1 |
項 |
|
2 |
熱線座席話機 |
發(fā)聲原理： 動鐵式 類型： 耳麥 佩帶方式：頭戴式 功能用途 ：語音 麥克風： 帶麥克風 輸出音源 ：PC電腦 線控： 無線控 插頭類型： 專用插口 |
7 |
臺 |
|
3 |
客服微信平臺年度審核費用 |
微信平臺審核費用 |
1 |
項 |
3、采購預算：人民幣壹佰貳拾貳萬元整（￥1220000.00）
4、項目名稱：供水保障智能管理系統(tǒng)維護項目
5、服務時間：自合同簽訂之日起24個月。
6、合格投標人應當具備下列條件：
A、合格投標人的一般條件：
（1）具有獨立承擔民事責任的能力；
（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
（3）具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（5）參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
B、合格投標人的特殊條件：
（1）本項目不接受聯(lián)合體投標。
7、報名及采購文件的獲取
7.1、CA辦理
（1）已有CA證書且滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，只需激活區(qū)級政府采購模塊；
（2）已有CA證書不滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，需更換CA證書、辦理電子簽章業(yè)務及激活區(qū)級政府采購模塊；
（3）未辦理CA證書用戶，需辦理CA證書、電子簽章業(yè)務及激活區(qū)級政府采購模塊。
CA辦理咨詢電話：0512-81876166。
7.2、登錄報名
供應商進入“蘇州市公共資源交易中心”―“政府采購（區(qū)級網(wǎng)上報名）” ―“區(qū)級政府采購交易系統(tǒng)（新）”,進入“供應商”系統(tǒng)，選擇具體項目并點擊“報名”按鈕報名。報名后，系統(tǒng)會顯示報名確認單，供應商須打印以供投標使用。報名成功的供應商不可撤銷報名。
7.3、供應商在網(wǎng)上報名過程中如有疑問，請及時聯(lián)系：
蘇州市公共資源交易中心：400-850-3300（軟件客服）；0512-65109455（業(yè)務咨詢）
7.4、網(wǎng)上報名截止時間：2020年6月3日。
7.5、依法獲取采購文件的方式：供應商進行網(wǎng)上報名后在報名系統(tǒng)中自行下載采購文件，報名日期視同為依法獲取采購文件日期。供應商應打印、保留“網(wǎng)上報名確認單”。
7.6、未依照采購公告要求實行網(wǎng)上報名的供應商，視為未參加該項政府采購活動，不具備對該政府采購項目提出質(zhì)疑的法定權(quán)利。但因供應商資格條件或報名時間設(shè)定不符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定等原因使供應商權(quán)益受損的除外。
8、質(zhì)疑要求：
8.1供應商遞交質(zhì)疑函時須一并提交本項目報名成功的“網(wǎng)上報名確認單”。
8.2接受質(zhì)疑函的方式為郵寄或現(xiàn)場接收。
8.3質(zhì)疑聯(lián)系部門：張聿
8.4聯(lián)系電話：0512-68365197
8.5通訊地址：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路1001號聯(lián)實大廈4樓D1。
9、投標文件接收信息：
開始接收時間：2020年6月19日13：00－13：30（北京時間）
接受截止時間：2020年6月19日13：30整（北京時間）
接收地點：蘇州市平瀧路251號城市生活廣場西樓五樓，蘇州市公共資源交易中心。
10、開標信息：
投標時間：2020年6月19日13：00－13：30（北京時間）
投標截止時間：2020年6月19日13：30整（北京時間）
開標時間：2020年6月19日13：30整（北京時間）
投標開標地點：蘇州市平瀧路251號城市生活廣場西樓五樓，蘇州市公共資源交易中心。
11、代理單位：江蘇大成工程咨詢有限公司
地址：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路1001號聯(lián)實大廈4樓D1
聯(lián)系人：張聿、張占柏
聯(lián)系電話：0512-68365197
12、采購單位：蘇州市吳中區(qū)水費管理所
地址：蘇州市吳中區(qū)越溪街道蘇街198號吳中商務中心18-19層
聯(lián)系人：顧金鈞
聯(lián)系電話：0512-65285815
13、本公告同時在江蘇政府采購網(wǎng)、蘇州市政府采購網(wǎng)發(fā)布。采購文件可在蘇州市政府采購網(wǎng)上查閱并下載。
14、蘇州市吳中區(qū)政府采購監(jiān)督電話：0512-66565137。
15、公告期：公告之日起五個工作日。
江蘇大成工程咨詢有限公司
2020年5月27日