項目概況

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)運維服務(wù)項目 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈一層標(biāo)書室（疫情期間可以在中國通用招標(biāo)網(wǎng)下載）獲取招標(biāo)文件，并于2022年05月16日 09點30分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：0701-22410709R034

項目名稱：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)運維服務(wù)項目

預(yù)算金額：212.7700000 萬元（人民幣）

最高限價（如有）：212.7700000 萬元（人民幣）

采購需求：

（1）采購標(biāo)的需實現(xiàn)的功能或者目標(biāo)；為國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的平穩(wěn)、高效運行提供技術(shù)保障，加強系統(tǒng)日常運行維護(hù)工作，為各級市場監(jiān)管部門用戶及社會公眾用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，針對系統(tǒng)運行瓶頸，提供及時解決方案，解決系統(tǒng)運行過程中的各類問題，快速處置各類突發(fā)事件，并提供系統(tǒng)優(yōu)化咨詢服務(wù)以及第三方性能測試服務(wù)。

（2）采購標(biāo)的需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；按照國家相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（3）采購標(biāo)的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求；1）系統(tǒng)月度及年度可用性不低于99.9%。（月度計算方法：（本月分鐘數(shù)-本月去除環(huán)境因素故障持續(xù)分鐘）/本月分鐘數(shù)，年度可用性計算方法參照月度，上述指標(biāo)均為扣除硬件和網(wǎng)絡(luò)故障因素后）。2）客服事件一次性解決率達(dá)90%以上（客服人員直接答復(fù)并解決用戶咨詢的事件數(shù)占事件總數(shù)的百分比）。事件總體解決率應(yīng)達(dá)到95%以上（運維團隊解決的事件數(shù)占事件總數(shù)的百分比）。3）系統(tǒng)年度故障次數(shù)不高于5次，其中重大故障次數(shù)不高于2次。4）對于故障處理響應(yīng)時間的要求，在業(yè)務(wù)高峰期故障處理響應(yīng)時間不高于15分鐘，非業(yè)務(wù)高峰期故障處理響應(yīng)時間不高于30分鐘，且月度超出響應(yīng)時間次數(shù)不高于3次，年度超出響應(yīng)時間次數(shù)不高于5次等。

（4）采購標(biāo)的的數(shù)量、采購項目交付或者實施的時間和地點；

（5）采購標(biāo)的需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求；通過監(jiān)控工具對系統(tǒng)運行狀態(tài)進(jìn)行7*24小時監(jiān)控，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用服務(wù)等，出現(xiàn)故障時及時通知專業(yè)工程師解決；統(tǒng)計系統(tǒng)運維情況以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況，提供運維工作記錄、系統(tǒng)可用性、故障情況、升級情況的統(tǒng)計以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計報告。每年提供12份月報、4份季報、半年報與年報；5*8小時駐場支持服務(wù)，7*24電話及遠(yuǎn)程支持服務(wù)等。

（6）采購標(biāo)的的驗收標(biāo)準(zhǔn)；按照合同要求及采購需求進(jìn)行驗收。

（7）采購標(biāo)的的其他技術(shù)、服務(wù)等要求。詳見第五章采購需求。

合同履行期限：合同簽訂后一年。

本項目( 接受 )聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

無

3.本項目的特定資格要求：（1）如投標(biāo)人為非中小微企業(yè)，必須與中小微企業(yè)組成聯(lián)合體，且中小微企業(yè)承擔(dān)的合同金額不低于30%，其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例不低于60%；（2）投標(biāo)人不得為“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的投標(biāo)人，不得為“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的投標(biāo)人，不得為中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的投標(biāo)人（處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內(nèi)）。信用信息截止時點為開標(biāo)當(dāng)日；（3）投標(biāo)人應(yīng)購買本項目招標(biāo)文件。

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2022年04月25日 至2022年05月05日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至16:00。（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈一層標(biāo)書室（疫情期間可以在中國通用招標(biāo)網(wǎng)下載）

方式：1.時間：2022年4月25日至2022年5月5日（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日），每天9:00至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外） 2.地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈一層標(biāo)書室（疫情期間可以在中國通用招標(biāo)網(wǎng)下載） 3.方式： （1）本項目招標(biāo)文件采用紙質(zhì)方式發(fā)售，疫情期間直接按要求下載電子招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售時間：2022年4月25日至2022年5月5日16時00分。 （2）有意向的投標(biāo)人應(yīng)先在中國通用招標(biāo)網(wǎng)http://www.china-tender.com.cn免費注冊，注冊完成后請按照網(wǎng)上操作流程進(jìn)行購買。中國通用招標(biāo)網(wǎng)技術(shù)支持電話：400-680-8126。注冊審核電話：400-680-8126。 （3）購買標(biāo)書流程：投標(biāo)人在通用招標(biāo)網(wǎng)登陸后，點擊“我要報名”，搜索項目名稱或項目編號，具體購買方式包括： 1)選擇網(wǎng)上支付方式購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人在標(biāo)書款支付成功后（請選擇標(biāo)書款電子發(fā)票，選擇紙質(zhì)發(fā)票請自行前往標(biāo)書室領(lǐng)取），疫情期間可直接在本網(wǎng)站下載電子版招標(biāo)文件； 2)選擇以電匯方式購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人，按照系統(tǒng)提供的賬號進(jìn)行匯款，在匯款成功后（請選擇標(biāo)書款電子發(fā)票，選擇紙質(zhì)發(fā)票請自行前往標(biāo)書室領(lǐng)取），疫情期間可直接在本網(wǎng)站下載電子版招標(biāo)文件。 特別提示： 每次購買標(biāo)書申請系統(tǒng)生成的賬號不同，請按照系統(tǒng)生成的賬號進(jìn)行付款，不要重復(fù)支付； 匯款金額必須與系統(tǒng)提示金額相同，否則將會被退回。 （4）招標(biāo)文件售價：人民幣500元，售后不退。 （5）通用技術(shù)大廈標(biāo)書室地址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈一層。 （6）出售標(biāo)書聯(lián)系電話：標(biāo)書室：010-63348281/8310 聯(lián)系人：張女士 （7）標(biāo)書室工作時間：上午9:00－11:00時、下午13:00－16:00 時。 4.售價：人民幣500元，售后不退。

售價：￥500.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

提交投標(biāo)文件截止時間：2022年05月16日 09點30分（北京時間）

開標(biāo)時間：2022年05月16日 09點30分（北京時間）

地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路14號院首科大廈A座4層405號中國通用咨詢投資有限公司會議中心第五評標(biāo)室。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

（1）鼓勵節(jié)能政策：在技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購屬于國家公布的節(jié)能品目清單中產(chǎn)品。

（2）鼓勵環(huán)保政策：在性能、技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購國家公布的環(huán)保產(chǎn)品品目清單中的產(chǎn)品。

（3）扶持中小企業(yè)政策：貨物和服務(wù)項目評審時小型和微型企業(yè)產(chǎn)品享受6%的價格折扣，用扣除后的價格參加評審；工程項目評審時小型和微型企業(yè)在采用原報價進(jìn)行評分的基礎(chǔ)上增加其價格得分的3%。

（4）投標(biāo)產(chǎn)品不得為進(jìn)口產(chǎn)品。

（5）本項目鼓勵節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)保產(chǎn)品和中小企業(yè)投標(biāo)（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）的具體辦法詳見第三章評標(biāo)辦法。與第三章評標(biāo)辦法內(nèi)容不一致的，以第三章評標(biāo)辦法規(guī)定為準(zhǔn)。

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：國家市場監(jiān)督管理總局信息中心

地址：北京市海淀區(qū)馬甸東路9號

聯(lián)系方式：010-82261517

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：中技國際招標(biāo)有限公司

地　址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈

聯(lián)系方式：010-63348634/8702

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：張蕊、趙博文

電　話：　　010-63348634/8702