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來邦顧客評價對講、觸摸屏排隊機 在遼寧大連農村信用聯社安裝使用

來源:中國數字音視網     作者:Magret    編輯:數字音視工程    2009-11-16 00:00:00     加入收藏    咨詢

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來邦顧客評價對講、觸摸屏排隊機 在遼寧大連農村信用聯社安裝使用

  日前,遼寧大連農村信用聯社為提升工作人員的服務水平、方便顧客有序合理的排隊及提高工作效率,要求對所有的營業(yè)窗口安裝顧客評價系統及排隊叫號系統,經過眾多同類產品的評比,來邦顧客評價對講系統、觸摸屏有線排隊機,以其產品的功能齊全、優(yōu)越性及完善的售后服務等優(yōu)勢成為遼寧大連農村信用聯社的最終理想選擇!

  此次中標產品為來邦顧客評價對講系統(型號:SD-2005CL)、觸摸屏有線排隊機(LB-81-16系列),現已全部投入使用。

  評價系統要求:顧客來窗口辦理業(yè)務時,工作人員可按業(yè)務辦理需要按評價器上相應的提示鍵,以語音方式提示顧客,如:“歡迎光臨”、“一米線外等候”及“請對我的工作給予評價”;工作人員每辦完一筆業(yè)務后,顧客可對工作人員的服務態(tài)度進行“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種評價,并有大屏幕LCD液晶實時顯示當前評價數據;當辦理窗口的工作人員發(fā)生變動時,系統可自動識別工作人員的身份,并顯示相應的評價信息;系統需具有聯網功能,聯網后行長可通過電腦監(jiān)控所有工作人員的評價信息以及在崗、離崗情況,當有窗口出現“不滿意”評價時,即有報警提示,以便管理;可查詢工作人員的基本信息,例:工號、卡號、業(yè)務類型等。

  排隊叫號系統要求:大屏幕液晶觸摸屏,可中文顯示該單位名稱、日期、時間;可更換液晶顯示屏顯示界面圖片;可設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務;可LED顯示及語音播報每位顧客應去的窗口號;可設置每天出票數;可自動儲存各項統計數據,統計報表可直接打印。

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